This article is only available in Dutch 🇳🇱
Een passende contractvorm voor iedereen: dat is wat Budget Thuis belangrijk vindt. Daarom biedt het bedrijf sinds maandag 4 september naast vaste en variabele contracten nu óók dynamische energiecontracten aan (onder het productmerk Budget Energie). Om van wisselende stroom- en gasprijzen te profiteren, hebben klanten 24/7 inzicht nodig in hun verbruik en tarieven. Dat vroeg om een flinke uitbreiding van de app. Ons team hielp Budget Thuis om een van de eerste grote landelijke spelers te worden met dynamische energiecontracten.
App in de hoofdrol
In de customer journey van Budget Thuis-klanten met een dynamisch energiecontract staat de vernieuwde app centraal. Dankzij nieuwe features profiteert de nieuwe doelgroep direct van prijsdalingen, kunnen ze besparen door op het juiste moment energie te verbruiken én worden ze gestimuleerd om duurzame energie te verbruiken. Dionne Versteegt, Head of Digital: ‘Bij Budget Thuis denken we vanuit de behoeften van onze klanten. Vragen als 'Wat hebben onze klanten nodig?' en 'Wat willen onze klanten kunnen inzien?' zijn cruciaal bij het ontwikkelen van een nieuw product. Het werd al snel duidelijk dat om dynamische contracten aan te bieden, we onze bestaande app moesten uitbreiden. Hierdoor krijgt dit deel van onze klanten nu 24/7 inzicht in hun energieverbruik en tarieven! De volgende stap is om klanten met een vast en variabel energiecontract ook 24/7 inzicht in hun energieverbruik te geven. Zo kunnen we meer dan 800.000 mensen helpen met besparen door gedetailleerd inzicht. We zijn trots op de resultaten die we samen met onze partner Move hebben bereikt en blijven hard werken om de app verder vorm te geven voor al onze energie- en telecomproducten!’
'We zijn trots op de resultaten die we samen met Move hebben bereikt en blijven hard werken om de app verder vorm te geven voor al onze energie- en telecomproducten!' - Dionne Versteegt, Head of Digital
Nieuwe ‘mobile-first’-propositie in 3 maanden
Alec Oosterink, projectmanager bij Move: ‘In drie maanden tijd heeft Budget Thuis een compleet nieuwe ‘mobile-first’-propositie gelanceerd. Als strategisch partner is Move betrokken bij het hele proces, van MVP tot release. Onze pragmatische en flexibele developers kennen de business inmiddels door en door. Daardoor konden we de nieuwe functionaliteiten op korte termijn ontwikkelen. Vanwege de strakke planning werkten veel Budget Thuis-teams en partijen tegelijkertijd aan het eindproduct. Er was dus continu afstemming nodig zodat backend en frontend tegelijkertijd konden worden ontwikkeld. Dat maakte dit project superuitdagend. De nieuwe technologie die nu gebouwd is op de backend, wordt waarschijnlijk de nieuwe standaard waar bestaande backends naartoe worden geleid. Zo is de app helemaal up to date en bouwen we met Budget Thuis verder aan de toekomst.’
