This article is only available in Dutch 🇳🇱
Move is sinds 2018 de digitale en strategische partner van PLUS. We werken nauw samen met het digitale team. Afgelopen donderdag kwam het team langs voor een inspiratiesessie. Onze creatieve strategen gaven interactieve workshops over Design Thinking, de omgang met frictiehunters (mobile-native consumenten met hoge verwachtingen op UX-gebied) en de laatste mobile trends. Head of Digital & E-Commerce Stephan Bosman en Product Owner Brechtje de Leij waren op het event aanwezig. We zochten ze natuurlijk beiden even op voor een kort interview!
Wat verwacht je van deze middag?
Stephan: ‘Zoals ik Move ken, komen jullie vandaag met actualiteiten en trends waar wij nog niet over nagedacht hebben. Jullie hebben goed zicht op wat er in de markt speelt, breed en wereldwijd. Wij denken natuurlijk óók dat we alles weten, maar jullie weten nog veel meer. Vooral op het gebied van mobile. PLUS en Move hebben dezelfde, nuchtere mentaliteit. Dat is een goede match die maakt dat we jullie graag opzoeken voor dit soort sessies.’
Welke stappen wil PLUS de komende tijd zetten in digital?
Stephan: ‘Er zijn legio plannen, maar we hoeven geen koploper te zijn. We merken dat de klant steeds digitaler wordt, dus werken we aan een digitale inhaalslag ten opzichte van concullega’s in de markt. Dat is voor ons nu het belangrijkste: on par komen met wat er in de markt zit. Niet de meest innovatieve supermarkt worden, maar kijken naar ons onderscheidend vermogen. Dat zit bij PLUS in hele andere dingen zoals lokaal ondernemerschap, lokale producten en de een-op-eenrelatie met de klant.’
'Meestal is een agency alleen goed in strategische concepten, innovatie of nieuwe dingen bedenken. Maar jullie kunnen én doelmatig, in stapjes ontwikkelen én uitzoomen en het conceptueel bekijken. Move is van alle markten thuis en dat vind ik heel inspirerend.’
Wat inspireert jou in de samenwerking met Move?
Brechtje: ‘Ik vind het heel knap dat jullie de vertaling van wat we willen, met weinig input weten te vertalen naar allerlei strategische concepten. Aan de ene kant beginnen jullie ‘with the end in mind’ en denken jullie vanuit mogelijkheden. Aan de andere kant zijn jullie voorstellen altijd praktisch en haalbaar, binnen de kaders van bijvoorbeeld budget of tijd. Die combinatie van dromen en doen vind ik heel knap. Op die manier bieden jullie inspiratie en praktische handvaten, van de kleinste designs tot de grootste concepten en alles daartussenin. Meestal is een agency alleen goed in strategische concepten, innovatie of nieuwe dingen bedenken. Maar jullie kunnen én doelmatig, in stapjes ontwikkelen én uitzoomen en het conceptueel bekijken. Move is van alle markten thuis en dat vind ik heel inspirerend.’
Wat is de grootste uitdaging die je op dit moment ziet in digital?
Brechtje: ‘Ik denk dat er voor elk digitaal merk een uitdaging ligt om slim de brug te slaan naar de fysieke, echte wereld. Om relevanter te zijn op elk moment en van waarde te zijn in de hele keten. Hoe maak je fysieke momenten inzichtelijk, meetbaar, SMART en hoe leg je dat vast? Die horizon verbreden en dat slim invullen, is denk ik een hele grote uitdaging.’
Is Move Insights iets voor jouw organisatie?
Ook geïnteresseerd in een event vol inzichten en inspiratie op het gebied van mobile? Neem contact op met paul.fellinger@moveagency.com.